Avis eToro : Analyse complète de la plateforme de trading

La plateforme de trading eToro est l’une des plus populaires au monde. On la reconnaît notamment pour son implication complète dans le trading de crypto-monnaies. La plateforme n’est pas uniquement spécialiste des cryptos cependant, elle a une gamme diversifiée d’instruments financiers.

EToro est visiblement une plateforme de trading intéressante. Elle a de la notoriété, si on consulte les sites d’avis on découvre plusieurs commentaires positifs sur son utilisation, et en soi, leur site est bien fait !

Notre analyse complète d’eToro vous donne les détails essentiels sur la plateforme. On passe en revue l’histoire d’eToro, ses fonctionnalités, ses actifs, ses frais, etc. A la fin de cette lecture, vous devriez avoir une base de connaissances solide qui vous aidera à décider s’il est intéressant ou non de trader sur eToro.

Présentation d'eToro : qui est derrière cette plateforme ?

La plateforme eToro est une plateforme d’investissement pour les traders en quête d’opportunités diverses. Le trader débutant, le trader de niveau intermédiaire et le trader professionnel peuvent chacun trouver leur compte sur eToro. Ce n’est pas uniquement en termes de trading en live que eToro se présente en bon plan, c’est aussi une excellente plateforme pour apprendre à trader.

Les fondateurs d’eToro ont créé la plateforme dans une vision d’investissement social. Ils avaient pour ambition d’aider tout un chacun à cultiver un esprit d’investisseur. Du moins, ils ont fondé la plateforme dans le but d’une éducation financière accessible à tous. Ils ont d’une manière ou d’une autre atteint ce but en proposant aujourd’hui du trading de devise, du copy trading et du trading de crypto-monnaie.

Derrière leur parcours de plateforme de trading et d’investissement, on retrouve le PDG et fondateur Yoni Assia et le Chef de Produit et cofondateur Ronen Assia. 

Le PDG Yoni Assia est un féru de finance et d’informatique. Il a toujours eu pour ambition de rendre les marchés financiers accessibles au grand public. D’ailleurs, Financial News le place dans le rang des Fintech 40. Ensuite, City A.M l’a nommé dans la catégorie des principaux influenceurs Fintech 100.

Le cofondateur Ronen Assia, pour sa part, possède une licence en design industriel de la Bezalel Academy of Arts and Design et un master en design de produits du Royal College of Art de Londres.

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Historique et mission d'eToro

La plateforme eToro est fondée en janvier 2007. À cette époque, les fondateurs voulaient déjà offrir une plateforme grand public de négociation afin de limiter l’obligation de passer par les institutions financières classiques. Ils créent alors Visual FX (la première version d’eToro) pour faciliter et rendre ludique l’accès au trading. 

En mai 2009, ils décident de mettre WebTrader en marche. C’est la plateforme de trading native d’eToro et elle se démarque par son interface facile à manier que tous les traders du monde peuvent utiliser.

Ils élargissent leur horizon en juillet 2010 et rendent opérationnelle une plateforme de Copy Trading : OpenBook. En 2012, ils vont plus loin et mettent à disposition l’application mobile eToro autant sur Apple que sur Android. Pour donner plus de matière à travailler aux traders, eToro introduit de nouvelles actions en 2013.

En 2015, eToro améliore son interface. En 2016, elle remplace la fonctionnalité CopyFunds par la fonctionnalité Smart Portfolios. C’est en 2017 que la plateforme a ajouté plus de crypto-monnaies à trader sachant qu’elle a été la première à proposer le trading du Bitcoin en 2013.

La vision eToro va plus loin encore et en 2019 ils décident de proposer des services exclusifs aux traders américains fans de crypto-monnaies. La même année, ils rendent possibles les actions avec 0 % de commission pour tous ses utilisateurs. C’est ensuite en 2021 qu’ils lancent les comptes GBP et EUR pour faciliter l’accessibilité de leur service aux Royaumes-Unis et en Europe.

En 2022 la plateforme se lance dans les placements en action aux USA en proposant les actions sans commission et fractionnées pour plusieurs types d’actions et ETF.

Les innovations d’eToro dans le monde du trading

Dans le monde du trading, eToro s’est distingué par plusieurs innovations majeures. Il a été le premier broker à introduire le Bitcoin sur sa plateforme de trading. Audacieux, il fait également partie des pionniers ayant proposé des investissements avec 0 % de commission. Enfin, eToro a placé la barre haut en offrant une plateforme de trading en ligne illustrée par des graphiques clairs et faciles à interpréter.

Ensuite, eToro est un broker très impliqué lorsqu’il s’agit d'offrir un moyen de déposer et retirer des fonds facilement à ses utilisateurs. C’est cette politique qui a poussé eToro à créer le compte eToro Money ainsi que le portefeuille Fin-Tech. Le compte eToro Money est une belle innovation, car il facilite les transactions pour les utilisateurs de la plateforme.

Le portefeuille Fin-Tech est une alternative que eToro offre à ses utilisateurs qui n’ont pas accès à un compte bancaire. Son utilisation principale concerne les transactions électroniques diverses.

Avis sur les fonctionnalités d'eToro

Un bon courtier offre des fonctionnalités appropriées à son public cible. Dans le cas d’eToro, le public cible est très large. C’est une plateforme qui possède des modules pour les débutants, les traders en phase de devenir des professionnels et les traders experts. Ils ont alors adapté leur plateforme aux besoins de tous pour une utilisation inclusive.

En même temps, la facilité de manipulation de la plateforme peut relever d’une question de savoirs et d’habitudes. Il est ainsi essentiel d’évaluer les fonctionnalités du courtier en tenant compte de l’expérience des utilisateurs de toutes les catégories. Ensuite, pour mieux évaluer les fonctionnalités de la plateforme, il faut tenir compte des outils et ressources de trading qu’ils mettent à disposition.

Le trading social est au cœur de la stratégie d’eToro, car il différencie la plateforme des autres brokers traditionnels. Cela en fait non seulement un outil de trading, mais aussi une communauté interactive où l’échange de connaissances et d’idées joue un rôle central dans l’expérience utilisateur.

La plateforme de trading : interface et expérience utilisateur

L’utilisateur a accès à la plateforme eToro sur le web et sur une application. Les fonctionnalités et services fournis dans les deux cas sont les mêmes. En d’autres termes, on y retrouve chaque actif à trader, les outils de take profit et de stop loss ainsi que toutes les fonctionnalités pour trader, le smart portfolio, l’interface pour rejoindre la communauté de trading social, etc.

En pratique, les utilisateurs disent trouver l’interface et les fonctionnalités d’eToro “utiles et pratiques”. A un client de dire dans son avis sur trustpilot que des  brokers qu’il utilise, eToro est bien le meilleur en termes de fonctionnalités et d’outils. Toujours à ce client de suggérer l’intégration du trading de cryptomonnaie sur la plateforme accessible aux Français.

Un autre trader dit que le site d’investissement est “très intuitif” et que la prise en main est facile. Ce même trader a fait une mention spéciale au mode virtuel qui lui permet de s'entraîner sans risque. Le compte démo fourni dès l’inscription est effectivement un excellent support de trading pour les traders.

Un trader adepte de l’application mobile eToro dit pour sa part que l’interface de l’application est simple et intuitive. Ce même utilisateur dit apprécier le fait d’avoir accès aux cours et aux podcasts sur son application.

En somme, les traders sur eToro sont satisfaits des fonctionnalités et de l’interface du site. Ces retours confirment que la plateforme est ergonomique, simple à utiliser et idéale pour la gestion de chaque investissement qu’on y fait.

Analyse technique : outils et ressources disponibles

Une grande entreprise de trading comme eToro ne peut commettre l’erreur de ne proposer qu’un minimum d’outils et de ressources à ses utilisateurs. Autant pour préserver sa réputation que pour la fidéliser ses clients, le courtier rend disponible tous les outils nécessaires pour les traders qui veulent investir en action, crypto et autres. eToro met également à disposition sa plateforme de trading social.

Dès la création du compte eToro, le trader à droit à son premier outil d’exploration : le compte démo alimenté avec un solde virtuel de 100 000 $. C’est un must have autant pour le débutant que l’expert pour mieux connaître la plateforme, pour apprendre le trading ou peaufiner ses stratégies.

On y trouve également des graphiques d’analyse, indispensables pour identifier les meilleurs moments pour passer un ordre ou s’abstenir. Ils intègrent également une option permettant de mémoriser les habitudes du trading. C’est un outil de gain de temps qui laisse au trader la possibilité de garder ses paramètres favoris chaque fois qu’il ouvre une position.

L’un des outils les plus intéressants d’eToro est sa fonctionnalité de gestion des stop loss et take profit. Cet outil permet aux traders de mieux gérer les risques associés à chaque position ouverte. Il est possible de l’utiliser dès le compte démo pour mieux comprendre son fonctionnement. Sur un compte live, cet outil devient indispensable si on ne veut pas perdre son argent sur une mauvaise position.

En extension à la fonctionnalité Stop Loss, eToro propose l’outil Trailing Stop Loss. Grâce à cet outil, le trader peut garder sa position ouverte pendant que le marché avance en faveur de ses profits.

Pour les traders experts, l’outil d’analyse technique Procharts est aussi disponible sur eToro. Grâce à cet outil, le trader peut analyser les marchés, les différents moments favorables ou défavorables au trading, etc.

Toujours en ce qui concerne les ressources, eToro propose sur son site des guides, des cours en ligne gratuits et des tutoriels. Ces ressources aident le trader à avancer graduellement en trading et à peaufiner ses stratégies d’investissement.

Le trading social et le Copy Trading : un nouveau paradigme

Les traders d’eToro évoluent dans une communauté active qui leur permet d’effectuer des échanges enrichissants jour après jour. Chaque trader de la plateforme peut accéder à un fil d’actualité sur lequel il peut découvrir des actualités relatives aux autres traders (notamment les traders classés Popular Investor), au marché financier, et aux outils utilisés sur eToro.

C’est un réseau social entièrement focalisé dans le trading sur eToro. Non seulement on y retrouve un millier d’informations sur le trading, mais on peut aussi y échanger ses idées avec d’autres traders. D’ailleurs, chaque trader peut publier un statut sur tous les sujets qui lui plaisent en trading (cfd, forex, pair de devise, matière première, copy trading, etc.).

Comme tous les réseaux sociaux, la plateforme de trading social eToro permet également aux utilisateurs de taguer d’autres utilisateurs, des outils ou des sujets divers. Cette fonctionnalité interactive est fondamentale pour faciliter les échanges entre les traders. Il est d’ailleurs bon de noter que la communication est un élément clé de la réussite du trading sur une plateforme sociale comme eToro.

En ce qui concerne le Copy Trading, c’est une solution que le courtier a intégré sur la plateforme pour aider les traders qui n’ont pas encore de stratégie que ce soit en forex, cfd, matière première ou autre. Avec cette possibilité de faire du copy trading, le trader encore novice ne fait que copier la prise de position d’un trader qui a déjà de l’expérience.

Cette stratégie est toutefois personnalisable, sachant que le trader peut copier les mouvements qui l’intéressent selon différents paramètres (réussites du trader à copier, stratégies, etc.).

Les traders les plus copiés sur la plateforme gagnent une place qui les avantage particulièrement avec le programme Popular Investor. En devenant investisseurs populaires, ces traders copiés reçoivent une commission dont le taux peut s’élever jusqu’à 2 % de leurs actifs sous gestion.

En rendant possibles les échanges entre les traders, eToro tend une précieuse perche aux traders débutants et à ceux qui sont encore en phase de devenir des traders professionnels. Cette possibilité qu’offre la plateforme en fait également un excellent endroit pour les traders qui n’aiment pas travailler seuls.

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Produits financiers proposés par eToro

Sur eToro il est possible de gérer toute son activité avec un seul portefeuille. C’est une excellente chose sachant que les traders peuvent investir dans plusieurs produits financiers sur le site. Si on investit à la fois en bourse, sur les matières premières, les ETF et la crypto-monnaie avec un seul compte, il est plus pratique de gérer chaque dépôt, virement et retrait sur un même portefeuille.

Pour ce qui est de ces produits financiers à trader sur eToro, la diversité laisse vraiment l’embarras du choix à chaque trader. On y retrouve entre autres : les actions, les ETF, la crypto, et les CFD. Les traders peuvent être tentés de miser sur plusieurs produits financiers sur leur compte. Ce n’est pas un souci si on connaît bien chaque marché.

On recommande toujours aux traders novices de rester focaliser sur un seul marché jusqu’à la maîtrise de celui-ci.

En ce qui concerne les marchés mis à disposition sur eToro, que faut-il savoir et quelles sont les opportunités relatives à ces marchés ?

Actions et ETF : opportunités et stratégies d'investissement

Sur eToro, il est possible d’investir sur les actions et les ETF. On peut penser à tort que les actions et les ETF ne sont une bonne idée de trading que pour les traders qui ont déjà fait du chemin dans le secteur. Certainement, il est toujours prudent de ne s’engager que sur un marché avec lequel on a une certaine maîtrise. En revanche, un trader déterminé et ambitieux peut apprendre et maîtriser le trading des actions et des ETF après un certain temps.

Le trading des actions offre une grande opportunité d’investissement en raison de la valeur en soi des actions à trader. Sur eToro, on peut miser sur 6216 actions. La plateforme a choisi les actions de premier plan qui viennent des bourses internationales les plus sérieuses. Dans leur liste, on retrouve Apple, Microsoft, Amazon, Meta, ou encore Coca Cola.

Comme on peut le constater, le courtier ouvre la porte à un millier de possibilités aux traders qui connaissent la force de ces grandes entreprises. En même temps, en tradant sur les actions, le trader ne va pas agir sans indications, eToro met à disposition plusieurs outils d’analyse. Il ne reste plus qu’à saisir l’opportunité et affiner ses stratégies d’investissement pour toucher sa part.

En ce qui concerne les ETF (fonds négociés en bourse), c’est aussi une grande opportunité pour ajouter plus de valeur à son portefeuille eToro. Trader les ETF sous forme de CFD est une excellente idée pour ceux qui ne veulent pas directement miser sur un produit. L’achat et la vente des fonds négociés en bourse permettent en effet d’avoir plus de bénéfices si l’on suit scrupuleusement les indications du marché.

Ainsi, pour le trader qui veut réellement investir son argent en misant sur des produits qui marchent incontestablement, les actions et les ETF proposés par eToro sont une excellente idée. Ceci ne veut pas dire qu’on va gagner à chaque fois en tradant sur les actions ou les ETF. Pour faire des gains significatifs en trading il faut avoir les bonnes stratégies et le bon mindset.

Cryptomonnaies : investissement direct ou en CFD ?

La réputation d’eToro dans le domaine des crypto monnaies est bien établie, notamment auprès des traders présents depuis les débuts de la plateforme. En effet, eToro se distingue comme l’une des plateformes les plus sécurisées, fiables et simples d’utilisation pour trader sur le marché des crypto-monnaies.

Le premier crypto actif proposé par eToro est bien entendu le Bitcoin. Aujourd’hui, la plateforme propose d’investir sur 101 crypto-monnaies dont l’ethereum, le litecoin, et le dash. Bien entendu, le trader accède à tous les outils de trading nécessaires lorsqu’il mise sur les cryptomonnaies. Le seul petit bémol en tradant le marché des cryptos sur eToro, c’est que les actifs ne sont pas réglementés dans tous les pays de l’UE et du Royaume-Uni.

Ensuite, en plus du trading de crypto-monnaies, les détenteurs de crypto peuvent aussi faire du staking sur eToro. L’avis d’un fan de crypto-monnaies sur ce sujet est évidemment positif. Cette opportunité de faire fructifier ses fonds crypto sur la même plateforme où l’on va trader est une excellente chose.

Les CFD : avantages et inconvénients du trading à effet de levier

Il faut avouer que eToro est une plateforme de trading très complète. En plus de permettre aux traders d’investir sur différents instruments financiers, eToro permet aussi le trading en CFD avec effet de levier. En d’autres termes, les traders ont la possibilité de miser sur les prix à la hausse ou à la baisse de tous les actifs disponibles sur la plateforme, afin d’optimiser leurs stratégies.

Oui, eToro propose le CFD pour chaque action, devise, ETF, matière première et cryptomonnaie. Pour cela, le courtier met à disposition des outils de trader professionnel. Pour aider les traders les moins expérimentés dans cette voie, il propose aussi une e-formation gratuite ainsi qu’une communauté active et proactive de traders.

L'avantage de ce service est qu’il permet aux traders bien entraînés de faire des gains exponentiels tous les mois. En effet, pour se lancer dans le CFD sans et avec effet de levier il faut se focaliser à tout moment sur ses positions. Un petit moment d'inattention peut provoquer un désastre. En ce sens, pour un trader professionnel ou expert, le CFD est un jeu d’enfant ; une grande opportunité de gagner sa vie avec le trading.

L’inconvénient des CFD réside dans leur complexité, souvent sous-estimée. Trader des CFD, en particulier avec effet de levier, exige une grande maîtrise émotionnelle et des compétences solides en gestion de risque.

Les frais et commissions sur eToro : transparence ou piège ?

On s’inscrit gratuitement sur eToro et on obtient un compte virtuel alimenté avec un fonds de 100 000 $ à l’inscription. L’utilisation du compte démo ne génère aucun frais ; c’est un compte qu’on va utiliser pour mieux connaître chaque actif, se faire un avis sur la plateforme, savoir quel type de marché pourrait être le plus intéressant à trader, etc.

Ensuite, quand on passe au trading en live, il faut envisager les frais de spread, commissions, frais au jour le jour, frais de tenue de compte, etc. Il faut également noter que chaque retrait implique aussi un frais. Bref, il y a différents coûts à considérer pour utiliser la plateforme.

A une certaine période, des traders se sont plaints du manque de transparence d’eToro. La plateforme a d’ailleurs payé une amende suite à ce malentendu. Aujourd’hui, si vous vous rendez sur le site du courtier, vous allez trouver une page entière consacrée aux frais qu’ils pratiquent. Chaque user du site peut voir et noter ces frais.

Les frais de trading : ce que vous devez savoir

Les frais de trading sur eToro sont expliqués en fonction du type de marché financier. Voici quelques détails pour mieux comprendre leur approche des frais de trading : 

• Le frais de retrait sur un compte de trading est gratuit quand il s’agit des retraits via compte GBP ou EUR vers un compte externe. Il faut s’acquitter d’un frais de 5 $ pour le retrait partant d’un compte USD vers un compte externe
• Si le compte est inactif pendant un an, le trader doit s’acquitter d’un frais d’inactivité de 10 $ par mois
• eToro demande des frais de conversion, mais ces frais ne sont pas les mêmes pour toutes les devises

Ce sont les premiers points à comprendre lorsqu’on va trader sur eToro. Ensuite, voici quelques détails sur les frais pour chaque type de marché : 

• Action : commission de 1 ou 2 $, taxe de réserve sur droit de timbre 0.5 %
• ETF : frais de compte généraux
• Crypto : frais d’achat et frais de vente : 1 %, frais de transfert 2 %
• CFD : spread variable, frais au jour le jour également variable
• Copy Trading : aucun frais

Ensuite, eToro propose des spreads gratuits sur la majorité de ses marchés, à l’exception des CFD. De plus, les frais quotidiens, de garde et de commissions sont pour la plupart inexistants ou très faibles.

Frais annexes : inactivités, conversions et autres coûts cachés

Il est du droit de chaque membre d’un courtier de connaître les frais annexes sur la plateforme qu’il utilise. Maintenant, eToro met au clair chaque frais sur la page dédiée à cet effet. Avant même de choisir eToro et de créer un compte sur la plateforme, on vous suggère de consulter leur site et de lire les détails sur les frais. C’est tout aussi important que de lire les conditions générales d’utilisation de la plateforme.

Il vaut mieux en avoir le cœur net sur ces frais et ne pas uniquement se contenter de ce que disent les critiques. eToro s’est même donné la peine d’expliquer certains points importants sur les frais pratiqués sur son site. Donc, désormais, les utilisateurs ne devraient plus avoir de mauvaises surprises à propos des frais annexes d’eToro.

Sécurité et réglementation : eToro est-il fiable ?

eToro est une plateforme simple et rapide. C’est un vrai plaisir d’investir sur la plateforme car chaque opération qu’on y réalise est fluide, et les outils utilisés sont efficaces à souhait. Cependant, pour un trader expérimenté, la réglementation reste un critère essentiel à considérer chez un courtier en ligne.

Le risque d’utiliser une plateforme de trading non réglementée est premièrement de perdre tout son argent. Sans une réglementation en bonne et due forme, le courtier ne prend pas sa part de responsabilité vis-à-vis de ses traders. Par conséquent, le fonds des traders n’est pas sécurisé et ils risquent de voir leur argent disparaître d’un jour au lendemain.

De ce fait, avant d’effectuer un virement sur un compte trading eToro, il est plus sage de se renseigner sur les documents qui stipulent la réglementation de la plateforme. 

Régulation : où et comment eToro est-il supervisé ?

Pour la réglementation et les licences, eToro est régulée et supervisée un peu partout dans le monde. On explique tout ça dans les détails : 

• Au Royaume-Uni, eToro a l’autorisation de la FCA ou Financial Conduct Authority
• En Europe, le courtier est inscrit au DNB, et également à l’AMF. Il est aussi sur le registre de la CySEC et sa branche italienne est inscrite à l’OAM
• A Malte, eToro a l’autorisation de la MFSA
• Au Moyen-Orient, la plateforme est autorisée et réglementée par l’ADGM
• En Australie, ils ont la réglementation de l’ASIC
• Aux Seychelles, ils ont une licence de la FSAS
• Aux USA, ils sont enregistrés auprès du FinCEN
• Au Gibraltar, ils ont l’autorisation de la Commission des Services Financiers de Gibraltar

En bref, leur réglementation couvre presque tous les territoires où les traders sont les plus actifs. En même temps, il faut aussi prendre le temps de lire leur page sur les réglementations pour bien comprendre leur régularité vis-à-vis de chaque juridiction. Quoi qu’il en soit, eToro s’avère être une plateforme sérieuse.

Sécurité des fonds : quelles garanties pour les utilisateurs ?

En France comme ailleurs dans le monde, des traders perdent leur argent à cause d’un manque de sécurité sur leur compte de trading. Dès qu'on s’inscrit sur une plateforme de courtage, il faut prendre les mesures de sécurité nécessaires pour éviter de perdre son capital en un instant. Oui, même si la plateforme doit protéger ses traders, les traders doivent aussi sécuriser leur compte.

En ce sens, quand on veut investir sur eToro, il faut considérer leurs nombreuses suggestions de protection de compte. Il faut utiliser l’authentification à deux facteurs, ou l’authentification biométrique, ou encore la vérification du numéro de téléphone ou de l'e-mail, et surtout il faut créer un mot de passe robuste.

Quoi qu’il en soit, la version actuelle de la plateforme stipule qu’elle opère conformément aux réglementations de la FCA et de la CySec et de l’ASIC. Ceci veut dire que eToro a pris toutes les dispositions nécessaires pour protéger ses investisseurs. Ensuite, eToro travaille avec des banques fiables pour conserver les fonds de ses clients.

En somme, la sécurité des fonds sur eToro est plutôt fiable, mais il revient aussi aux utilisateurs de protéger leurs comptes des éventuels risques de piratage.

Etoro notre avis et essai en vidéo

Service client eToro : qualité et réactivité

Le centre de service à la clientèle de eToro est ouvert aux traders visiteurs et membres. Pour cela, il faut ouvrir un ticket. Oui, ce n’est pas très marrant, mais cela peut être une bonne idée si on a un million de questions à poser ou si on a une note importante à laisser aux responsables de la plateforme.

Cette première option n’est pas la seule façon de joindre les responsables chez eToro, mais pourrait être une bonne idée pour le profil d’utilisateur ou l’aspirant inscrit qui veut des détails très pertinents dans ses réponses.

Maintenant, intéressons-nous à la qualité de l’assistance et surtout aux avis des personnes qui ont contacté la plateforme. On peut toujours découvrir des faits intéressants sur le courtier à travers ces différents avis.

Assistance et support : moyens de contact et disponibilité

Pour avoir des réponses rapides, claires et nettes, il est plus intéressant de contacter le support client via le chatbot ou le chat en direct. Ce service est disponible à toute heure et est ouvert toute la semaine. Donc, pour résoudre les soucis sur un virement, l’ouverture d’un ordre, ou sur quoi que ce d’autre qui peut sembler urgent, il est intéressant de s’adresser directement à eToro via le chat.

Mieux encore, on note qu’il est possible de joindre les assistants à la clientèle d’eToro sur WhatsApp. Non seulement c’est encore plus pratique, mais c’est aussi accessible à la majorité des traders.

Avis des utilisateurs sur le service client

L’expérience des utilisateurs d’eToro sur leur service client est variée, mais en général, tous les traders ont l’air d’apprécier l’accompagnement des agents d’assistance clientèle de la plateforme. 

Les clients qui commentent sur Trustpilot disent qu’ils ont eu une “excellente expérience” avec le service client. Les agents du service client eToro sont réactifs et répondent comme il se le doit aux demandes des clients. Le service client d’eToro est aussi réputé pour sa convivialité et son efficacité dans la résolution des requêtes.

Que ce soit pour répondre à des questions sur le compte USD, GBP ou EUR, ou encore pour demander la résolution de soucis sur le trading d’indice, crypto ou actions, ainsi que pour tous les soucis sur le bank transfer, le profil, etc. l’assistance clientèle d’eToro est présente et apporte de vraies solutions. C’est un gros point positif qui mérite d’être mentionné.

Retour d'expérience des utilisateurs : ce que disent les clients

En plus des avis que l’on a trouvé concernant le service client de la plateforme, on s’est aussi intéressé aux avis sur les réussites d’investissements. Ce serait en effet dommage de s’inscrire sur un courtier qui propose une assistance clientèle très aboutie si les investissements qu’on y fait ne résultent en rien au final.

Bien entendu, on n’oublie pas le fait que la réussite des investissements relève aussi de l’expérience des traders et de leurs stratégies de trading. Mine de rien, certains traders qui débutent arrivent en effet à réaliser des gains rapidement et à esquiver les risques. Donc, pour ce qui est des réussites d’investissement et des problèmes rencontrés, on ne peut pas minimiser le facteur d'implication du trader.

Quoi qu’il en soit, pour rester rationnel dans cet avis, et pour donner le maximum d’informations utiles, on vous expose quelques-uns des avis positifs et des avis négatifs sur les investissements faits avec eToro.

Avis positifs et réussites d'investissement

Les réussites d’investissement sur eToro sont diversifiées. On a les clients qui aiment faire du copy trading et qui arrivent à y gagner de l’argent. D’autres arrivent à se faire de l’argent avec le trading des actions et certains avec les indices.

Sur Reddit, un trader dit avoir utilisé plusieurs comptes eToro pour se constituer un capital assez conséquent. Il aurait notamment profité de la simplicité et de l’ergonomie de la plateforme pour réaliser ses gains.

Un autre trader content de la plateforme dit avoir investi sur eToro en un an et demi et n’avoir jamais eu de soucis. Ce trader a donc réussi ses investissements comme il dit qu’il a toujours pu récupérer ses gains contrairement à ce qui se serait passé sur d’autres brokers.

Ensuite, un autre utilisateur dit qu’il n’a jamais eu de soucis lors du retrait de ses fonds sur eToro. En l’espace d’une année, il a toujours eu une bonne expérience sur la plateforme. Même si eToro a connu deux grands bugs pendant cette période, il n’a jamais perdu ses gains.

D’autres traders disent qu’ils aiment rester sur eToro parce qu’on fait du bon daytrading. Certains avouent aimer la plateforme pour la facilité d’utilisation qui leur permet de faire des gains significatifs. 

En somme, les utilisateurs qui ont réussi à gagner sur eToro sont ceux qui ont bien voulu rester sur la plateforme. La première raison de leur choix repose sur la simplicité d’utilisation et l’accessibilité de la plateforme que ce soit sur le web ou sur mobile. On peut alors dire que si on veut espérer faire des investissements réussis sur eToro il faut être patient et bien manier les outils.

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Avis négatifs et problèmes rencontrés

Concernant les plaintes sur la plateforme, on ne va pas mentir, tous les utilisateurs ne restent pas sur eToro. Certains fuient la plateforme parce qu’ils ont eu une mauvaise expérience avec le retrait de leurs gains. D’autres n’ont pas apprécié d’avoir été bannis sans explication. 

Voici un type d’avis négatif sur eToro qu’on a toujours trouvé sur Reddit : le buy/sell n’a pas été ouvert au moment où le marché a été le plus profitable et l’utilisateur a perdu de l’argent. Il a été difficile de retirer les fonds et eToro n’a pas rendu les 20 $ de l’utilisateur.

On a retrouvé des soucis de ce type en gros ! Ensuite, quelques utilisateurs assidus du site disent que les mauvaises expériences sur eToro sont notamment dues à une incompréhension des termes et conditions de la plateforme.

On peut alors dire que pour avoir une expérience significative sur eToro, il faut lire les règles et les respecter. Aussi, il ne faut pas laisser l'euphorie l’emporter sur la raison parce qu’on perd toujours plus que ce que l’on peut en misant sans réfléchir. Il faut retenir qu’en trading, il ne vaut miser que sur la somme qu’on est réellement prêt à perdre.

eToro, est-ce un bon choix pour investir ?

Nous voilà au terme de cet avis complet sur eToro. La question qui se pose est : est-ce que c’est une bonne idée d’investir sur eToro ou non ? La réponse ne peut pas être linéaire !

Comme sur toutes les plateformes d’investissement, eToro a ses failles et ses points forts. Ensuite, tous les investisseurs ont aussi leurs points forts et leurs points faibles. Du coup, si on sait qu’on a de bonnes compétences en trading et qu’on a un bon mindset, et aussi qu’on est prêt à suivre les règles du broker, eToro est un bon choix pour investir !

En revanche, si on n’est pas encore sûr de ses compétences, il est préférable de s’entraîner un moment sur le compte démo. Il est aussi plus judicieux de suivre les cours gratuits qu’ils proposent avant d’investir sur la plateforme !

Questions fréquentes